« We'd like to close the Paris store by Christmas. »
Résiliation d'un bail commercial : une situation client, écoutée en anglais, en 3 minutes de lecture et 2 min d'écoute.
La situation
Katrin est directrice de l'expansion d'une enseigne de décoration basée à Hambourg. La boutique ouverte rue de Rennes il y a deux ans et demi n'a jamais décollé. Le siège a décidé de la fermer avant Noël et de rendre les clés.
Maître Julien Moreau, avocat en droit immobilier, la reçoit en visioconférence. Il doit lui expliquer qu'un bail commercial français ne se rend pas comme une location de vacances, et lui ouvrir les trois portes de sortie qui existent réellement.
Écoutez le rendez-vous
Transcription
JulienGood morning, Katrin. Thank you for sending the lease over yesterday. I've been through it.
KatrinThank you for reading it so quickly. The situation is simple: the store isn't working, and head office wants out. We'd like to close the Paris store by Christmas and hand back the keys.
JulienI see. Before we talk about Christmas, may I ask when the lease started?
KatrinIn June 2024. So about two and a half years ago.
JulienRight. This is a standard French commercial lease, what we call a "three-six-nine". It runs for nine years, and as the tenant you can only terminate at the end of each three-year period. The first exit date is therefore June of next year, and you'd have to give six months' notice.
KatrinSo we're locked in until next June, whatever we do?
JulienUnder the lease itself, yes. If you simply hand back the keys, the rent keeps running and the landlord can sue for every month until June.
KatrinThat's not what head office wants to hear.
JulienI understand. But there are three ways out, and two of them are quicker. First, the notice route: we serve notice now for next June, and you keep the store open or closed until then, as you prefer. Second, an early surrender agreed with the landlord. He may accept the keys early in exchange for a lump sum, especially if he already has another tenant in mind. Third, assigning the lease to a new tenant, with the landlord's consent.
KatrinWhich one would you go for?
JulienI'd pursue the second and third at the same time. We approach the landlord this week with a surrender offer, and in the meantime we find out whether a neighbouring retailer wants the premises. A good location like yours rarely stays empty.
KatrinAnd if the landlord refuses everything?
JulienThen we fall back on the notice route, and you'll have budgeted for it. Shall I draft the letter to the landlord so you can share it with head office?
KatrinYes, please. In English, if possible.
JulienOf course. You'll have both versions by Thursday.
5 phrases à réutiliser
- Before we talk about Christmas, may I ask…Reprendre la main avec courtoisie : vous recadrez la discussion sur les faits sans écarter l'objectif du client.
- Head office wants out.La phrase du client à reconnaître : le siège veut se retirer. « To want out » : vouloir sortir d'un engagement, sans dire comment.
- There are three ways out, and two of them are quicker.Transformer une mauvaise nouvelle en plan. Vous annoncez le nombre d'options et vous hiérarchisez d'emblée.
- I'd pursue the second and third at the same time.Recommander sans imposer : « I'd » (I would) est la formule du conseil, pas de l'ordre.
- Then we fall back on the notice route.Nommer le plan B à l'avance. Le client voit que vous avez prévu le refus.
Le vocabulaire du rendez-vous
- commercial lease · lease
- Bail commercial · bail. « Rental contract » sonne traduit ; en anglais juridique, un bail est un « lease ».
- landlord · tenant
- Bailleur · preneur. « Lessor / lessee » existent mais sont réservés aux contrats ; à l'oral, on dit « landlord » et « tenant ».
- to terminate · to give notice
- Résilier · donner congé. « To resiliate » n'existe pas en anglais.
- to serve notice
- Signifier un congé. « To serve » est le verbe des actes formels : notice, summons, proceedings.
- the rent keeps running
- Le loyer continue de courir. L'image anglaise est la même qu'en français.
- an early surrender
- Une résiliation anticipée amiable, par laquelle le preneur rend les locaux. « To surrender the lease » : restituer le bail au bailleur.
- a lump sum
- Une somme forfaitaire, versée en une fois. À distinguer de « instalments », les versements échelonnés.
- to assign the lease · the landlord's consent
- Céder le bail · l'accord du bailleur. « To assign » pour un contrat, « to transfer » pour un bien.
- locked in until…
- Engagé, sans porte de sortie, jusqu'à… L'image du client ; l'avocat répond avec le terme technique (« terminate »).
- under the lease · under the contract · under French law
- En vertu du bail, du contrat, du droit français. La préposition est toujours « under », jamais « according to the law ».
- to go through (a document) · to go for (an option) · to fall back on (a solution)
- Lire attentivement · choisir · se rabattre sur. Trois verbes à particule que les anglophones emploient sans cesse et que les non-natifs évitent ou déforment.
Testez-vous
Et vous, comment auriez-vous mené ce rendez-vous ?
Parlons de vos dossiers en anglais, de votre niveau et du financement. Quinze minutes avec moi, en visio, à l'horaire qui vous convient.
Joss Frimond, fondateur de Linguaid et de la Certification CAJA